Personvern
e-Håndverk tar personvernet ditt på alvor. Personopplysningene vi samler inn lagres, behandles og slettes i samsvar med Lov om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven) og EUs personvernforordning «General Data Protection Regulation» (GDPR). Våre nettsider og nettbutikkløsning er laget av, og driftes av, DataPower Learning AS, og det er derfor DataPower Learning AS som er databehandler for e-Håndverk i denne sammenheng.
Hvem har ansvaret for behandling av personopplysningene?
Hvis du er registrert i nettbutikken som privatperson er det Datapower Learning AS (org. nr 976 785 665) som er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger («behandlingsansvarlig enhet») .
Hvis du er registrert som bruker tilknyttet en virksomhet er det denne virksomheten som er behandlingsansvarlig enhet.
Hvilke personopplysninger samler vi inn?
Vi samler inn ulike personopplysninger i de ulike løsningene våre:
- Nettbutikken: Kundekontaktdata
I nettbutikken samler vi inn navn, adresse, mobilnummer og e-post.
Kredittkortopplysninger blir ikke lagret i våre systemer, men hos PayEx (https://payex.no/).
Vi lagrer også informasjonskapsler (cookies). - Online: E-læringsdata
I e-læringsløsningen vår, DataPower Learning Online, samler vi inn informasjon om navn, e-postadresse og eventuelt telefonnummer (frivillig). Dersom du er ansatt i en virksomhet lagrer vi også informasjon om virksomhetens navn og adresse. I tillegg lagrer vi informasjon om framdrift i kurset ditt og resultatene på testene du gjennomfører i kurset.
Hvorfor samler vi inn personopplysninger?
Personopplysningene du oppgir brukes for å kunne levere de produktene/tjenestene du eller din virksomhet har bestilt fra oss. Vi sender ut e-post som gjelder nødvendige opplysninger ved bruk av tjenestene, men markedsmessige henvendelser blir kun sendt til deg dersom du har gitt samtykke til dette.
Vi bruker noen tjenester fra Google (Analytics og AdWords) som henter inn informasjon om våre brukere uten å knytte slik informasjon til deg som enkeltperson.
Hva bruker vi personopplysningene til?
- Kundekontaktdata (Nettbutikken)
For å gjennomføre et kjøp på vår nettbutikk trenger vi navn, adresse, telefon og e-postadresse. Dette er nødvendig for å kunne sende din bestilling til riktig leveringsadresse, holde deg oppdatert med ordrebevegelsene samt kontakte deg dersom det skulle være behov i henhold til dine ordrer.
Vi lagrer også informasjonskapsler (cookies) for å gjøre det mulig å handle i nettbutikken (ta vare på innholdet i handlevognen din). I tillegg brukes cookies av for å analysere trafikk (Google Analytics) og av annonsørnettverket Google Adwords. - E-læringsdata (DataPower Learning Online)
Vi bruker navnet ditt for å personalisere brukeropplevelsen, bl.a. slik at du kan skrive ut et personlig kursbevis når kurset er fullført. E-postadressen bruker vi for pålogging, men også fordi vi skal kunne hjelpe deg hvis du har glemt passordet. Vi lagrer framdrift slik at du kan ha oversikt over hvor mye av kurset som er gjennomført og slik at du kan fortsette der du slapp når du starter kurset på nytt. Vi lagrer testresultatene dine slik at du kan få oversikt over hvilke emner du behersker godt eller dårlig, og slik at du kan skrive ut et kursbevis når kurset er bestått. Hvis du har oppgitt telefonnummer kan vi benytte dette for å kontakte deg om problemer du måtte ha ved gjennomføringen av kurset.
Hvordan kan du endre eller slette personopplysninger?
Du kan sjekke/endre dine personopplysninger ved å logge inn på våre nettsider, www.datapower.no. Velg «Nettbutikk» for kundekontaktdata og/eller «Mine kurs» for e-læringsdata.
Dersom du ønsker å slette eller få utlevert dine kundekontaktdata kan du ta kontakt med oss per e-post eller per telefon. Kontaktinformasjon finner du nederst i denne personvernerklæringen. Personopplysninger knyttet til fakturaer og betaling beholdes i minst 5 år, slik det er påkrevd i henhold til norsk regnskapslovgivning.
Dersom du ønsker å slette eller få utlevert dine e-læringsdata kan du som privatperson ta kontakt med oss per e-post eller per telefon. Kontaktinformasjon finner du nederst i denne personvernerklæringen. Hvis du er bruker via en tilknyttet virksomhet skal du ta kontakt med denne virksomheten dersom du ønsker å slette eller få utlevert dine e-læringsdata.
Deling av personopplysninger med andre?
Vi hverken deler, selger, overfører eller på annen måte utleverer dine personopplysninger til andre, med mindre vi er rettslig forpliktet eller får ditt samtykke. Samarbeidspartnere vil kun få innsyn i opplysningene hvis dette er nødvendig for å utføre tjenester for DataPower Learning. I slike tilfeller inngås en databehandleravtale for å ivareta informasjonssikkerheten.
Hvordan kan du klage på vår behandling av personopplysninger?
Hvis du er en fysisk person bosatt i EU eller EØS, og du mener at vår bruk og behandling av dine personopplysninger er i strid med personopplysningsloven, GDPR eller annen gjeldende lovgivning, har du rett til å klage til det norske Datatilsynet eller til tilsvarende tilsynsmyndighet i landet der du er bosatt.
Endringer i personvernerklæringen
Hvis vi gjør viktige endringer i personvernerklæringen kommer vi til å informere deg her, via e-post eller ved hjelp av en notis på vårt nettsted, minst 30 dager før endringene trer i kraft.